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Noi — ossia Uyolo S.r.l. (anche “noi”, “nostro/a/i/e” o “ci”) — abbiamo predisposto la presente Informativa Privacy per aiutarti a comprendere le nostre pratiche in relazione alla raccolta, all’utilizzo e alla comunicazione a terzi delle informazioni personali (di seguito, le “Informazioni Personali” o “IP”) che raccogliamo tramite l’applicazione di nostra proprietà (“UyoloApp”), il sito web www.uyolo.io e la piattaforma Uyolo (congiuntamente, i “Servizi”).
Raccogliamo informazioni su di te quando:
(i) crei o registri un account;
(ii) ci invii richieste o altre comunicazioni;
(iii) ci contatti per assistenza clienti o supporto tecnico;
(iv) utilizzi i nostri Servizi.
Potremmo inoltre raccogliere informazioni su di te dai nostri fornitori, nella misura in cui essi ci aiutino a fornire o promuovere il nostro prodotto.
Potremmo anche ottenere informazioni di contatto business disponibili pubblicamente.
Di seguito sono riportate informazioni aggiuntive su ciò che raccogliamo, a seconda di come interagisci con i nostri Servizi:
Per “Informazioni del Cliente” si intendono le informazioni relative al tuo accesso o utilizzo dei nostri Servizi, alla creazione di account o che altrimenti ti identificano come utente finale.
Le Informazioni del Cliente includono:
Identificativi. Inclusi nome, cognome, indirizzo email e altri identificativi analoghi.
Registrazioni del Cliente. Inclusi nome utente e password, qualifica/ruolo lavorativo, nome dell’azienda, ambito di competenza.
Informazioni sull’attività Internet/di rete. Inclusi cronologia di navigazione, indirizzo IP, dati di log e analisi, informazioni sul/i dispositivo/i utilizzati per accedere ai Servizi, server di dominio, cronologia di ricerca e informazioni relative alla tua interazione con i nostri Servizi, nonché altri dati di utilizzo.
Altre Informazioni Personali. Incluse le informazioni personali che ci fornisci in relazione a un sondaggio, commento, domanda, richiesta o segnalazione.
Inferenze. Incluse inferenze sulla tua posizione basate sul tuo indirizzo IP, oppure l’utilizzo dei dati derivanti dal tuo uso dei Servizi per formulare previsioni su preferenze, caratteristiche, predisposizioni, comportamenti, ecc.
Raccogliamo informazioni su come utilizzi i nostri Servizi, incluse, a titolo esemplificativo, i tuoi indirizzi IP, i tipi di browser, i sistemi operativi, gli ISP, i tipi di piattaforma, i tipi di dispositivo e gli identificativi dei dispositivi mobili (ad es. marca e modello) nonché l’operatore di telefonia mobile. Potremmo inoltre utilizzare strumenti, inclusi strumenti di terze parti, per raccogliere dati analitici. Parte di tali informazioni viene raccolta tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento, quali web beacon, pixel, script di session replay e tecnologie analoghe.
Rientrano in questa categoria informazioni aggregate o de-identificate utilizzate per una vasta gamma di finalità statistiche, analitiche e di miglioramento. Il processo di aggregazione o de-identificazione impedisce che tali informazioni vengano ricollegate o attribuite a un singolo account cliente, utente o individuo.
Utilizziamo le tue IP per:
Eseguire il contratto con te e fornirti i Servizi. Ciò include l’utilizzo per le seguenti finalità: (i) rispondere alle tue richieste o domande; (ii) fornirti supporto o assistenza tecnica; (iii) contattarti per aggiornamenti di prodotto o informazioni sui prodotti da te richiesti o acquistati; (iv) facilitare le transazioni ed elaborare i pagamenti, ove applicabile; (v) garantire il corretto funzionamento dei nostri Servizi e offrire esperienze utente personalizzate; (vi) creare, gestire o amministrare le tue informazioni e il tuo account, inclusa la tua identificazione in relazione all’account.
Consentirti di interagire con altri utenti e permettere transazioni all’interno dei Servizi. Ciò include: (i) abilitare comunicazioni e condivisione di contenuti tra utenti; (ii) fornire accesso a funzionalità o ulteriori caratteristiche che richiedono pagamento; e (iii) garantire il rispetto delle linee guida della community e dei termini d’uso.
Analizzare e migliorare i nostri Servizi in base al nostro legittimo interesse. Ciò include l’utilizzo per: (i) ricavare insight di mercato e svolgere ulteriori analisi o ricerche di business a livello aggregato; (ii) proteggere le nostre proprietà web e i nostri sistemi, e tutelare le tue informazioni e i tuoi dati; (iv) rilevare incidenti di sicurezza e proteggerci da attività malevole, ingannevoli, fraudolente o illegali, nonché perseguire i responsabili di tali attività; (v) misurare interesse e coinvolgimento nei Servizi e l’uso breve e transitorio; (vi) migliorare i nostri algoritmi, l’esperienza utente e la funzionalità complessiva della piattaforma; e (vii) svolgere attività di quality assurance, troubleshooting e monitoraggio delle performance.
Commercializzare i nostri prodotti e Servizi. Ciò include l’utilizzo per: (i) monitorare le performance delle nostre attività pubblicitarie e di marketing e (ii) comunicare con te in merito al tuo coinvolgimento nei Servizi.
Adempiere a obblighi e tutelare diritti di legge. Ciò include l’utilizzo per: (i) instaurare, esercitare, investigare, perseguire o difendersi da pretese legali; (ii) rispettare leggi o rispondere a richieste lecite e procedimenti legali; (iii) proteggere i nostri diritti e beni, nonché quelli dei nostri agenti, clienti e di altri, anche al fine di far rispettare accordi e policy; (iv) rilevare, reprimere o prevenire frodi; (v) ridurre il rischio di credito e recuperare crediti nei nostri confronti; (vi) proteggere la salute e la sicurezza dei nostri clienti o di qualsiasi persona, inclusi noi stessi; o (vii) adempiere ad altri requisiti previsti dalla normativa applicabile.
Altre finalità. Ciò include l’utilizzo per altre finalità legittime di business, o come consentito dalla normativa applicabile.
Comunichiamo le informazioni raccolte per finalità specifiche, tra cui:
Potremmo trasferire e trattare le tue informazioni personali in Paesi al di fuori della giurisdizione in cui ti trovi, per le finalità sopra descritte. Laddove richiesto dalla legge, garantiremo l’utilizzo di un meccanismo giuridico adeguato per il trasferimento, come il tuo consenso, le clausole contrattuali standard (o equivalenti) o decisioni di adeguatezza. Puoi richiederci, utilizzando i contatti indicati nella presente informativa, maggiori informazioni sulla specifica base utilizzata per il trasferimento dei tuoi dati.
Conserviamo le tue informazioni personali per un periodo non superiore a quanto necessario per le finalità per cui sono state raccolte, incluse le finalità di soddisfacimento di requisiti legali o di reporting, e in conformità ai nostri obblighi legali e ai nostri legittimi interessi aziendali. Per determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo quantità, natura e sensibilità dei dati; il rischio potenziale di danno derivante da uso o divulgazione non autorizzati; le finalità del trattamento; e i requisiti legali applicabili.
I nostri Servizi e le applicazioni non sono destinati all’utilizzo da parte di minori di 13 anni (o altra età richiesta dalla normativa locale) e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Ai fini della presente Informativa Privacy, per “minore” si intende un individuo al di sotto dell’età minima per il consenso digitale stabilita dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore, adotteremo misure ragionevoli per cancellare tali informazioni dai nostri archivi nel più breve tempo possibile, compatibilmente con quanto praticabile. Se vieni a conoscenza del fatto che tuo figlio abbia fornito informazioni personali senza il tuo consenso, puoi contattarci all’indirizzo support@uyolo.io.
Per saperne di più sul nostro impegno nel garantire un ambiente sicuro per tutti gli utenti, con particolare attenzione alla tutela dei minori, ti invitiamo a consultare i nostri Standard contro l’Abuso e lo Sfruttamento Sessuale dei Minori.
Qualsiasi informazione che raccogliamo è soggetta all’Informativa Privacy vigente al momento della raccolta. Potremmo tuttavia aggiornare la presente Informativa Privacy di volta in volta. Qualora una revisione sia sostanziale, come determinato esclusivamente da noi, ti informeremo, ad esempio via email. La versione corrente sarà sempre pubblicata nella pagina dedicata alla Informativa Privacy.
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account Uyolo in qualsiasi momento inviando un’email a support@uyolo.io oppure utilizzando la funzione di cancellazione dell’account disponibile nell’app.
A seguito della cancellazione dell’account, elimineremo i tuoi dati personali, salvo che l’eliminazione completa non sia tecnicamente possibile o comprometta l’integrità dei Servizi. In tali casi, Uyolo procederà ad anonimizzare tali contenuti. Uyolo potrà conservare alcuni log o registri tecnici necessari per prevenzione delle frodi, monitoraggio della sicurezza o conformità legale. Ciò include:
Completeremo il processo di cancellazione entro 30 giorni, salvo che un’ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge.
Ci avvaliamo di fornitori terzi per gestire Uyolo, inclusi:
L’elenco completo dei sub-responsabili del trattamento (subprocessors) è disponibile su richiesta scrivendo a support@uyolo.io.
Uyolo utilizza cookie e tecnologie simili per funzionalità, analisi e sicurezza. Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite il banner cookie o il pannello “Impostazioni Cookie” disponibile sul nostro sito web.
Se hai domande sulle nostre pratiche di privacy, inclusa la presente informativa, puoi contattarci via email all’indirizzo support@uyolo.io.
Le informative contenute in questa sezione si applicano esclusivamente ai residenti nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), in Svizzera e nel Regno Unito (“UK”) e descrivono come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e trattiamo altrimenti i dati personali che ti riguardano. Salvo diversa indicazione espressa, tutti i termini in questa sezione hanno lo stesso significato attribuito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”). Siamo il titolare del trattamento dei dati personali che deteniamo in relazione al tuo utilizzo dei Servizi.
a. Base giuridica del trattamento
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali per le finalità indicate nella presente Informativa Privacy. Ove richiesto dalla legge, otteniamo il tuo consenso per utilizzare e trattare i tuoi dati personali per tali finalità. In alternativa, ci basiamo su un’altra base giuridica autorizzata (inclusi, a titolo esemplificativo, l’esecuzione di un contratto o il legittimo interesse) per raccogliere e trattare i tuoi dati personali.
b. Marketing e pubblicità
Di tanto in tanto potremmo contattarti con informazioni sui nostri prodotti e Servizi, incluso l’invio di messaggi di marketing o pubblicitari e la richiesta di feedback sui nostri prodotti e Servizi. Puoi annullare l’iscrizione alle email di marketing o pubblicitarie in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione in fondo all’email o contattandoci all’indirizzo support@uyolo.io.
c. I tuoi diritti in materia di privacy
Hai i seguenti diritti in relazione ai dati personali che deteniamo:
(i) diritto di accesso;
(ii) diritto alla portabilità;
(iii) diritto di rettifica;
(iv) diritto alla cancellazione (diritto all’oblio);
(v) diritto di limitazione;
(vi) diritto di revocare il consenso; e
(vii) diritto di opposizione.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo locale competente in materia di protezione dei dati. Le informazioni su come contattare l’autorità competente sono disponibili qui.
Se desideri esercitare uno di questi diritti, invia una richiesta:
scrivendo a support@uyolo.io con oggetto “Richiesta diritti europei”.
Data la natura riservata del trattamento, potremmo chiederti di fornire una prova della tua identità per esercitare i diritti sopra indicati.
Le informative contenute in questa sezione si applicano esclusivamente ai residenti nello Stato della California e forniscono informazioni aggiuntive su come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e trattiamo altrimenti le informazioni personali nell’ambito del California Consumer Privacy Act del 2018, come modificato, incluse le relative norme attuative (“CCPA”). Salvo diversa indicazione espressa, tutti i termini in questa sezione hanno lo stesso significato definito dal CCPA.
a. Informazioni personali sensibili
Alcuni elementi di dati che raccogliamo e utilizziamo potrebbero essere considerati “informazioni personali sensibili” ai sensi del CCPA. Tali elementi includono nome utente e password per accedere al tuo account e il contenuto di eventuali messaggi inviati tramite la nostra funzionalità di integrazione email. Non utilizziamo né divulghiamo tali informazioni personali sensibili per “inferire” caratteristiche come definito dal CCPA, né per finalità diverse da quelle necessarie a fornire il Servizio come previsto dal CCPA.
b. Vendita e condivisione di informazioni personali (pubblicità mirata)
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili che consentono a determinate campagne pubblicitarie, servizi di analisi e altre imprese terze di raccogliere e divulgare le tue informazioni personali direttamente dal tuo browser o dispositivo quando visiti o interagisci con i nostri Servizi o altrimenti interagisci con noi online. In alcuni casi, potremmo caricare informazioni personali presso alcuni di tali partner per finalità pubblicitarie o di analisi.
Per opporti a tali “vendite” o “condivisioni” di informazioni personali (come tali termini sono definiti dal CCPA o da altre leggi statali USA applicabili), devi:
disattivare i cookie nelle nostre impostazioni oppure abilitare il Global Privacy Control (“GPC”) nel tuo browser; e
inviare una richiesta utilizzando questo modulo oppure scrivere a support@uyolo.io.
Si noti che il diritto di opt-out sopra indicato non si applica laddove abbiamo correttamente limitato i nostri partner a operare come nostri “service provider” o “processors” (come definiti dal CCPA o da altre leggi statali USA applicabili).
Per saperne di più sul GPC, visita http://globalprivacycontrol.org.
c. Diritti di privacy in California
In qualità di residente in California, potresti poter esercitare i seguenti diritti in relazione alle informazioni personali che abbiamo raccolto (soggetti a determinate limitazioni previste dalla legge):
- Diritto di conoscere una o tutte le seguenti informazioni relative alle informazioni personali raccolte e divulgate negli ultimi 12 mesi, previa verifica della tua identità:
- Diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali raccolte su di te, fatte salve alcune eccezioni.
- Diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.
- Diritto di opt-out dalla vendita o condivisione di informazioni personali a terzi ora o in futuro.
- Hai inoltre il diritto di non subire discriminazioni per l’esercizio di tali diritti. Tuttavia, si noti che se l’esercizio di tali diritti limita la nostra capacità di trattare informazioni personali (ad es. in caso di richiesta di cancellazione), potremmo non essere più in grado di fornirti i Servizi o di interagire con te allo stesso modo.
d. Come esercitare i diritti di privacy in California
Per esercitare i tuoi diritti di conoscere, correggere o cancellare, invia una richiesta a:
support@uyolo.io con oggetto “California Rights Request”.
Dovremo verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta. Per verificare l’identità, in genere richiederemo l’accesso riuscito al tuo account (se applicabile) e/o la corrispondenza di informazioni sufficienti da te fornite con quelle presenti nei nostri sistemi. Sebbene cerchiamo di limitare le informazioni personali raccolte in relazione a una richiesta di accesso/correzione/cancellazione, alcune richieste potrebbero richiederci di ottenere ulteriori informazioni personali. In determinate circostanze, potremmo rifiutare una richiesta di esercizio dei diritti di conoscere, correggere o cancellare, in particolare qualora non fossimo in grado di verificare la tua identità o di individuare le tue informazioni nei nostri sistemi, o laddove consentito dalla legge.
e. Minori di 13 anni
Non vendiamo né condividiamo le informazioni personali di consumatori che sappiamo avere meno di 13 anni.
f. Legge californiana “Shine the Light”
Oltre ai diritti sopra descritti, la legge californiana “Shine the Light” (Civil Code Section §1798.83) consente ai residenti in California che hanno un rapporto commerciale consolidato con noi di richiedere determinate informazioni relative alla nostra divulgazione di alcune tipologie di informazioni personali a terzi per le loro finalità di marketing diretto nel corso dell’anno solare immediatamente precedente.
Per effettuare tale richiesta, invia un’email all’indirizzo indicato nel paragrafo precedente.
Le informative contenute in questa sezione si applicano esclusivamente ai residenti negli Stati del Colorado, Connecticut, Virginia e Utah. Le leggi sulla privacy in questi Stati attribuiscono ai residenti determinati diritti in relazione ai propri dati personali, con efficacia nel corso del 2023. Tali diritti includono:
Per inviare una richiesta di esercizio dei diritti di accesso, cancellazione o correzione, scrivici a support@uyolo.io con oggetto “Privacy Rights Request - State name*”.
I residenti in Colorado, Connecticut e Virginia possono presentare ricorso contro un rifiuto di dare seguito a una richiesta contattandoci via email all’indirizzo indicato sopra.