Prenota una demo
Benvenuto sulla nostra piattaforma fornita da Uyolo S.r.l. (anche "noi", "nostro" etc.).
I presenti termini e condizioni d’uso (di seguito, “Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma SaaS e dei servizi connessi da parte degli utenti (di seguito, “Utente/i”) nonché l’accesso e l’utilizzo dell’applicazione mobile (“UyoloAPP”) e del sito web https://www.uyolo.io/ e di suoi eventuali sottodomini (di seguito, in generale, “Uyolo”).
Utilizzando Uyolo, accetti di essere legalmente vincolato ai presenti termini (“Termini”).
Se non intendi accettare i Termini, ti invitiamo a non utilizzare Uyolo.
L’utilizzo corretto e responsabile degli strumenti messi a disposizione è essenziale per garantire un servizio sicuro, efficiente e conforme alla normativa vigente.
Ti invitiamo pertanto a leggere attentamente questo documento, che stabilisce diritti, obblighi e limitazioni reciproche.
Uyolo è l’innovativa soluzione pensata per offrirti strumenti avanzati digitali per il tuo percorso ESG. Uyolo, tramite la propria innovativa piattaforma Saas, offre un insieme di funzionalità digitali pensate per semplificare e automatizzare attività legate alla compliance ESG della tua azienda.
Tramite la UyoloAPP, inoltre, gli Utenti avranno inoltre la possibilità di monitorare, partecipare e promuovere il progresso ESG di aziende e non profit anche effettuando donazioni (“Servizi”).
Salvo diversa indicazione, i presenti Termini si applicano in via generale a tutti gli Utenti.
Eventuali condizioni particolari relative all’utilizzo o all’accesso a specifiche funzionalità della piattaforma Uyolo, se presenti, sono espressamente indicate all’interno del presente documento o in aree dedicate di Uyolo.
L’accesso ai Servizi richiede la creazione di un account Utente.
L’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, corrette aggiornate e complete, ed è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso. In caso di creazione di account aziendali l’Utente garantisce di disporre di tutte le autorizzazioni del caso.
L’account è personale e non cedibile. L’Utente si impegna a non condividerlo con terzi e a segnalare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o qualsivoglia attività illecita o fraudolenta, o sospetta tale, sia in atto tramite il proprio account.
Gli Utenti devono avere almeno 13 anni per creare un account su Uyolo.
Gli Utenti di età inferiore ai 18 anni non possono effettuare donazioni né accedere a funzionalità a pagamento o premium.
Uyolo si riserva il diritto di sospendere o cancellare gli account qualora ritenga che i requisiti di età non siano rispettati.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare un account, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, senza preavviso, qualora ritenessimo che il suo utilizzo sia inappropriato, offensivo o in violazione dei Termini o della normativa applicabile.
La sospensione o cancellazione dell’account non dà diritto ad alcun rimborso, risarcimento o indennizzo da parte nostra.
Inoltre, qualora la sospensione o la cancellazione siano dovute a comportamenti imputabili all’Utente, quest’ultimo resterà comunque obbligato al pagamento di eventuali somme dovute per servizi già erogati o maturati, fatta salva ogni nostra richiesta per il risarcimento di danni subiti.
Attraverso Uyolo, gli Utenti possono accedere a servizi o risorse forniti da terze parti.
Gli Utenti riconoscono e accettano che Uyolo non esercita alcun controllo su tali servizi o contenuti e pertanto non può essere ritenuta responsabile per la loro disponibilità, accuratezza o affidabilità.
Le condizioni che regolano l’utilizzo di tali risorse sono stabilite direttamente dai rispettivi fornitori terzi e disciplinate dai relativi termini e condizioni, ove presenti, oppure dalle normative applicabili.
Uyolo ed i Servizi offerti tramite di essa possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.
È responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso di di Uyolo e/o del Servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.
Pertanto, ci riserviamo il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i nostri diritti e interessi ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a Uyolo o al Servizio, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite Uyolo o il Servizio alle autorità competenti ogni qualvolta sussista il sospetto che l’Utente ponga in essere violazioni di legge, regolamenti, diritti di terzi e/o dei Termini.
In particolare, è espressamente vietato utilizzare Uyolo per, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
La violazione di tali regole potrà comportare la sospensione o cancellazione dell’account Utente e dare luogo a ulteriori azioni legali a tutela dei nostri diritti o interessi presso le autorità amministrative o giudiziarie competenti.
Gli Utenti sono invitati a utilizzare le funzionalità di social media della UyoloAPP esclusivamente per scopi leciti, pertinenti e in linea con le finalità dell’applicazione.
È vietato pubblicare contenuti che siano:
Fermo restando i divieti di cui sopra, ogni Utente è pienamente responsabile dei contenuti che pubblica, dei commenti che lascia e delle opinioni che esprime, anche in forma anonima. Uyolo non risponde della veridicità o dell'accuratezza dei contenuti generati dagli Utenti.
Ci riserviamo il diritto di monitorare, moderare e rimuovere contenuti che violino le presenti condizioni o le normative applicabili. In caso di violazioni gravi o ripetute, l'Utente potrà essere soggetto a sanzioni, tra cui la sospensione o l'eliminazione dell'account, e la segnalazione alle autorità competenti.
Gli Utenti possono richiedere la rimozione dei contenuti da loro caricati. Uyolo darà seguito a tali richieste, salvo nei casi in cui la conservazione sia necessaria per obblighi di legge, esigenze di sicurezza o finalità di prevenzione delle frodi. Uyolo potrà conservare copie anonimizzate o registri tecnici in conformità a quanto previsto dalla Informativa Privacy di Uyolo.
I Servizi di Uyolo sono disponibili in modalità freemium: l’accesso ad alcune funzionalità di base è gratuito, mentre alcune funzionalità avanzate sono disponibili esclusivamente tramite la sottoscrizione di un abbonamento a pagamento, in formula mensile o annuale.
Per usufruire delle funzionalità a pagamento, l’Utente deve selezionare un piano di abbonamento, fornire un metodo di pagamento valido tra quelli disponibili su Uyolo e completare la procedura di acquisto. L’accesso ai contenuti premium è attivato a seguito della ricezione dell’email di conferma del pagamento.
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo selezionato, con addebito ricorrente sul metodo di pagamento indicato, salvo disdetta da parte dell’Utente. L’Utente può gestire l’abbonamento e il rinnovo automatico tramite le funzionalità disponibili nell’area personale della piattaforma.
Qualora l’Utente non proceda alla disdetta prima della data di rinnovo, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente e gli addebiti continueranno ad essere applicati.
La cancellazione dell’account Uyolo NON comporta automaticamente la disdetta di un abbonamento attivo. L’Utente resta responsabile dei relativi pagamenti fino a quando la disdetta non venga effettuata tramite le impostazioni del proprio account.
In conformità al D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), l’Utente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di attivazione dell’abbonamento, senza obbligo di motivazione e senza costi aggiuntivi, salvo quanto segue:
In caso di recesso valido, l’accesso ai servizi a pagamento verrà disattivato e, se dovuto, l’Utente riceverà un rimborso parziale o totale secondo quanto previsto.
Il diritto di recesso indicato al paragrafo precedente non si applica agli Utenti che sottoscrivono un abbonamento nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ossia ai soggetti che non rientrano nella definizione di “consumatore” ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo.
L’Utente può disdire l’abbonamento in qualsiasi momento tramite la piattaforma: il servizio resterà attivo fino al termine del periodo già pagato. Salvo quanto previsto nel paragrafo dedicato all’esercizio del diritto di recesso, non sono previsti rimborsi per utilizzo parziale o mancato utilizzo del servizio.
Gli upgrade del piano hanno effetto immediato e il relativo costo sarà addebitato in misura proporzionale al periodo residuo.
I downgrade del piano avranno effetto a partire dalla successiva data di rinnovo.
Uyolo si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, i prezzi, i contenuti e le condizioni dei piani di abbonamento, previa comunicazione all’Utente con un preavviso congruo.
Le modifiche avranno effetto a partire dal successivo periodo di rinnovo. Qualora l’Utente non concordasse con le modifiche dovrà astenersi dall’utilizzare Uyolo.
In caso di mancato pagamento, Uyolo potrà sospendere o limitare l’accesso alle funzionalità a pagamento fino alla regolarizzazione del pagamento.
Tramite la UyoloAPP è disponibile per gli Utenti la facoltà di effettuare donazioni alle NON profit registrate.
Le donazioni possono essere effettuate mediante i metodi di pagamento abilitati all’interno della UyoloAPP. L’Utente può selezionare un importo predefinito o, se previsto, indicare un importo personalizzato.
Tutte le donazioni sono effettuate a titolo liberale, volontario, irrevocabile e non rimborsabile e non danno diritto ad alcuna controprestazione da parte di Uyolo.
Uyolo si impegna a trasferire gli importi raccolti ai beneficiari designati, nel rispetto dei criteri di trasparenza, tracciabilità e responsabilità sociale.
Su ciascuna donazione effettuata tramite la UyoloAPP, Uyolo trattiene una commissione a copertura dei costi di gestione della piattaforma, dei servizi operativi e di monitoraggio dei progetti.
L’ammontare o la percentuale della commissione applicata sarà comunicata in modo chiaro all’utente prima della conferma della donazione all’interno dell’applicazione.
L’importo donato, al netto della commissione, sarà destinato al progetto o ente beneficiario selezionato.
Uyolo si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o rimborsare donazioni che risultino fraudolente, incomplete o non conformi alla normativa applicabile.
Qualora Uyolo non sia in grado di trasferire la donazione all’ente non profit designato per motivi di conformità normativa o per ragioni operative, potrà procedere al rimborso dell’importo oppure destinarlo a un progetto equivalente, informando l’Utente.
L’idoneità delle donazioni a beneficiare di agevolazioni fiscali (es. deduzioni, detrazioni, rimborsi) dipende dalla normativa vigente nel Paese di residenza fiscale dell’Utente.
Uyolo non fornisce consulenza fiscale e non garantisce che le donazioni effettuate siano fiscalmente agevolabili. È responsabilità esclusiva dell’Utente verificare la propria idoneità a ottenere benefici fiscali, conservare la documentazione necessaria e consultare un consulente fiscale qualificato.
Al termine di ogni donazione, l’Utente riceverà una conferma elettronica attraverso la UyoloAPP. Le ricevute e lo storico delle donazioni saranno disponibili anche nell’area personale.
Non è consentito effettuare donazioni attraverso canali diversi da quelli ufficialmente forniti da Uyolo. Ci riserviamo ogni più ampio diritto di sospendere o rifiutare transazioni sospette, fraudolente, o non conformi ai presenti Termini o alla normativa nazionale e internazionale applicabile.
Tutti i diritti relativi al software, alla tecnologia e agli altri elementi integrati in Uyolo sono di nostra esclusiva proprietà o concessi in licenza da terze parti.
Nel rispetto di questi Termini, concediamo agli Utenti una licenza d’uso limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile, per utilizzare il software e le tecnologie presenti su Uyolo, esclusivamente per accedere e utilizzare il Servizio come previsto dalla piattaforma.
Questa licenza non include il diritto di accedere, visualizzare o modificare il codice sorgente. Le soluzioni tecniche, gli algoritmi e i processi utilizzati sono e restano di nostra esclusiva proprietà (o dei nostri licenzianti, dove applicabile).
La licenza si intende automaticamente revocata, con effetto immediato, in caso di chiusura dell’account, violazione dei Termini o conclusione del rapporto.
Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con Uyolo sono e restano di nostra esclusiva proprietà o dei nostri licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.
Fatta salva l’applicazione delle normative legali vigenti, non saremo responsabili per alcuna richiesta di risarcimento nei confronti di Uyolo o di chiunque agisca per nostro conto, salvo nei casi previsti dalla legge.
Questa limitazione non si applica nei seguenti casi:
La nostra responsabilità è limitata ai danni tipici e prevedibili in base al tipo di contratto, sempre che tu abbia utilizzato Uyolo in modo corretto e in ottemperanza ai Termini e alla legge.
In particolare, non siamo responsabili per:
Limitazioni risarcitorie per gli Utenti B2B
Nel caso in cui tu sia un Utente non qualificabile come consumatore, e qualora la nostra responsabilità fosse accertata, il risarcimento sarà limitato all’importo massimo che hai pagato a Uyolo negli ultimi 12 mesi, o per l'intera durata dell'accordo, se questa è più breve.
Esclusioni per cause di forza maggiore
In nessun caso possiamo essere ritenuti responsabili per danni derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di Uyolo dovuti a cause di forza maggiore. Questi includono eventi imprevisti e al di fuori del nostro controllo, come guasti alle linee telefoniche o elettriche, interruzioni di Internet, scioperi, disastri naturali, attacchi informatici, e problemi con i fornitori di terze parti.
L'Utente riconosce e accetta che l’utilizzo dei modelli generati tramite IA, così come dei modelli non generati tramite IA e resi disponibili come parte dei Servizi, avviene a proprio esclusivo rischio. Non forniamo alcuna garanzia circa l'accuratezza, la completezza, l'affidabilità o l'idoneità di tali modelli e contenuti per specifici scopi.
È esclusiva responsabilità dell'Utente valutare l'idoneità dei modelli proposti o generati al proprio caso concreto e verificare che soddisfino le proprie necessità.
In nessun caso potremo essere ritenuti responsabili per danni diretti o indiretti, inclusi danni a persone, cose o dati, derivanti dall'uso dei modelli o contenuti forniti, né per le eventuali conseguenze di decisioni prese sulla base di essi.
L'Utente si impegna inoltre a manlevare Uyolo da qualsiasi richiesta o danno derivante dall'uso improprio dei modelli generati tramite IA o dei contenuti non generati tramite IA.
Uyolo fornisce la propria piattaforma SaaS per supportare le aziende nel loro percorso di sostenibilità, offrendo strumenti per comprendere, misurare, migliorare e comunicare le performance ESG. Tuttavia, l'utilizzo della piattaforma non garantisce automaticamente la conformità dell'Utente alle normative vigenti in materia ESG.
L'Utente riconosce e accetta che la responsabilità finale per la verifica, l'implementazione e il mantenimento della conformità ESG resta esclusivamente a suo carico. La piattaforma fornisce strumenti e risorse a supporto, che non sostituiscono in alcun caso la consulenza legale, fiscale o normativa specifica.
Uyolo non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali sanzioni, danni, perdite o conseguenze negative derivanti dalla mancata conformità dell'utente alle normative ESG o da un utilizzo improprio, incompleto o non aggiornato della piattaforma.
L'Utente è tenuto a consultare i propri consulenti di fiducia e a verificare autonomamente la propria situazione di conformità.
L'Utente si impegna a manlevare e a tenere indenne Uyolo, i suoi affiliati, dipendenti, partner e collaboratori, da qualsiasi reclamo o richiesta presentati da terzi a causa di comportamenti dell'Utente che violano i presenti Termini, i diritti di terzi o la legge. Questo impegno di manleva si applica anche a tutte le azioni compiute in relazione all'uso del nostro Servizio che siano imputabili all'Utente o ai suoi collaboratori.
Per offrire il miglior servizio possibile, Uyolo potrebbe interrompere temporaneamente il Servizio per manutenzione, aggiornamenti o modifiche, avvisando gli Utenti in anticipo.
Uyolo si riserva inoltre il diritto di sospendere o cessare completamente il Servizio. In caso di cessazione, faremo in modo che gli Utenti possano recuperare i propri dati personali e tutte le informazioni condivise, rispettando i diritti legali relativi all’utilizzo del prodotto e a eventuali risarcimenti.
Il Servizio potrebbe anche non essere disponibile per motivi al di fuori del nostro controllo, come malfunzionamenti tecnici o eventi di forza maggiore (ad esempio, blackout o guasti infrastrutturali).
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, informeremo l’Utente tramite email o notifiche su Uyolo.
L’uso continuato del servizio implica l’accettazione dei nuovi Termini.
I Termini sono soggetti alla legge italiana, fatte salve disposizioni di maggior tutela applicabili all’Utente qualificabile come consumatore.
Il foro competente è quello della sede legale di Uyolo, fatta eccezione per il foro del consumatore ove applicabile.
Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di Uyolo e/o ai presenti Termini devono essere inviate all’email support@uyolo.io.